Информация

SEVENTOUCH — российский бренд женской одежды, который формирует осознанный подход к созданию гардероба.

Мы выпускаем вещи капсульными коллекциями, в рамках которых можно собрать множество полноценных образов. Премиальные ткани, безупречное качество пошива и микс из трендовых и базовых моделей: мы создаем вещи, которые на долгие годы станут вашими любимчиками и останутся актуальными даже через несколько сезонов.

Производства SEVENTOUCH находятся в России: так мы можем контролировать качество исполнения каждой партии. 

Ткани, из которых отшиваются капсулы SEVENTOUCH — предмет нашей особенной гордости. Кашемир, шелк, хлопок, лен, шерсть, вискоза премиального качества — мы создаем вещи, в которых комфортно провести весь день. 

Наша миссия — сформировать у клиентов бренда осознанный подход к созданию своего личного гардероба.

Согласно положений Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463) возврат Клиентов Товара возможен в течении 7 дней с момента получения Товара от Продавца, на основании заполненного Клиентом бланка заявления на возврат.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у нас, которые должны быть в надлежащем виде представлены с соответствующим бланком заявления на возврат. В случае непредоставления таких доказательств, а также невозможности идентификации Заказа и/или Товара в целях возврата мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

При возврате Товара надлежащего качества возврату подлежит денежная сумма, уплаченная за Товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного Товара, в срок не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования, в порядке и на условиях установленных настоящим Пользовательским соглашением.

При отказе от оплаченного товара мы возвращаем Вам стоимость (по каталогу на момент оформления заказа) оплаченной покупки в течение 10 (десяти) календарных дней после того, как Продавец получил возвращенный товар. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты заказа.

При оплате заказа банковской картой, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата в течение 5-30 рабочих дней (срок зачисления средств на счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка, выпустившим карту).

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в течение установленного гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок на товар устанавливается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты, получения Вами товара с учетом сезонности (с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения клиента).

ИНН: 745112117586
ОГРНИП: 321745600102724

Электронная почта: info@7touch.store
Телефоны: 
SEVENTOUCH в KazanMall (Казань) +7 (843) 254-49-32

SEVENTOUCH в АврораМолл (Самара) +7 (846) 233-59-70

Банк получателя: Райффайзенбанк, АО
БИК: 046577906
Р/с: 40802810004000035541
К/с: 30101810100000000906

Будьте внимательны! Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты.

При получении любым способом доставки необходимо иметь при себе удостоверение личности.

Самовывоз / Забрать из магазина

Посылка с заказом будет доставлена на выбранный вами адрес розничного магазина SEVENTOUCH.

О поступлении заказа вас уведомит представитель магазина, связавшись с вами посредством мобильной связи.

Срок хранения заказа в розничном магазине составляет 14 календарных дней.

Примерка возможна только после оплаты заказанного товара.

Доставка в пункт выдачи СДЭК

Посылка с заказом будет доставлена в пункт выдачи СДЭК, выбранный во время оформлении заказа.

После того, как заказ будет передан на доставку, отследить статус посылки вы сможете на сайте СДЭК по трек-номеру, который мы направим вам на электронный адрес.

О поступлении заказа в пункт выдачи СДЭК вы будете уведомлены сообщением от службы доставки.

Срок хранения заказа в пункте выдачи СДЭК составляет 7 календарных дней.

Примерка возможна только после оплаты заказанного товара.

Доставка курьерской службой СДЭК

Посылка с заказом будет доставлена курьером СДЭК до двери покупателя по указанному при оформлении заказа адресу.

После того, как заказ будет передан на доставку, отследить статус посылки вы сможете на сайте СДЭК по трек-номеру, который мы направим вам вам на электронный адрес.

О поступлении заказа вас уведомит курьер, связавшись с вами посредством мобильной связи для уточнения удобного места и времени получения посылки.

Примерка возможна только после оплаты заказанного товара.

Вы выбрали в нашем магазине товар и хотите его приобрести. Как оплатить заказ? Для удобства наших клиентов мы предлагаем несколько различных способов оплаты:

Банковской картой на сайте

Мы используем двухстадийную форму оплаты. Во время оплаты заказа на сайте с помощью банковской карты происходит резервирование средств необходимых для покупки.

Далее мы осуществляем проверку и комплектацию заказа, связываемся с вами для согласования заказа и его доставки и только после этого зарезервированные к оплате средства, поступают к нам.

Если вы не согласовываете заказ или товара не оказывается в наличии, мы отменяем заказ и средства переходят из резерва к вам на карту.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата картой онлайн.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• МИР (разместить логотип МИР);
• VISA International (разместить логотип VISA International);
• Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере Платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты.

При получении заказа в магазине — банковской картой или наличными

При получения заказ в магазние достаточно оплатить его любым доступным способом.

1. Термины Клуба

Договор (Договор-оферта, Правила) – Правила участия в программе лояльности «SEVENTOUCH».

Клуб (Программа) — накопительная дисконтная программа лояльности «SEVENTOUCH» для лучших клиентов Организатора.

Организатор – ИП Телипан Евгения Сергеевна, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся ответственной стороной всех сделок по накоплению и применению скидки по Программе.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, участник Программы, заключившее Договор с Организатором об участии в программе лояльности.

Карта Клуба – электронная карта для приложения Wallet, по которой Участник может накапливать и использовать скидку, совершая покупки у Организатора.

Статус Участника (Статус) – уровень активности Участника в Клубе. С ростом Статуса повышается размер дисконта Участника. Статус Участника повышается при накоплении определенной суммы покупок по Карте Клуба.

Анкета – форма предоставления Участником Программы персональной информации.

Промо-карта (Промо-купон, Купон) – электронный купон для приложения Wallet, по которому Участник может получить вознаграждение и/или дополнительные привилегии при приобретении товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с условиями, указанными в электронном купоне и/или на Интернет-сайте 7touch.store.

Интернет-сайт Клуба (Сайт) 7touch.store.

2. Участие

2.1. Участниками Программы могут быть только физические лица, достигшие восемнадцати лет. На данные лица будет распространяться действие настоящих Правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями, с момента заключения Договора в соответствии с п. 2.2. настоящего Договора.

2.2. Участник считается заключившим Договор (акцептовавшим Договор-оферту) с момента создания Карты Клуба.

2.3. Активация карты производится в момент установки Карты Клуба в смартфон.

2.4. Организатор вправе отказать Клиенту в участии в Клубе в случае отсутствия технической или иной возможности на момент обращения.

2.4. Участник не вправе передавать Карту Клуба третьим лицам.

3. Условия повышения Статуса Участников Клуба

Начисления производятся при оплате любого товара, с каждой полной 1000 руб. в чеке, т.е. при покупке 1700 руб. начисление будет только 150 б., а не 255 б.:

Начисление бонусов производится по истечении 14 календарных дней со дня покупки. При возврате товара начисление бонусов аннулируется. Неиспользуемые бонусы аннулируются по истечении 6 месяцев со дня покупки.

4. Использование Скидки

4.1. Для получения скидки Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Программы, путем предъявления Карты Клуба на кассовом терминале.

4.2. Участник вправе получить скидку не более 20% процентов от суммы чека.

4.3. Скидка по Карте Клуба не предоставляется в следующих случаях: 

4.3.1. Если купленный товар уже участвует в акциях (скидка за счет ранее начисленных бонусов не предоставляется, но начисление бонусов при покупке производится);

4.4. При покупке нельзя суммировать скидку по двум и более Картам Клуба.

5. Замена и Восстановление Карты Участника

5.1. Восстановление Карты Клуба возможно только в том случае, если Участником была заполнена Анкета. Участник может подойти в одну из торговых точек, список которых указан на Сайте Клуба или на Сайте Клуба и получить новую Карту Клуба с переносом Накоплений со старой Карты Клуба. Все данные старой Карты Клуба будут доступны на новой Карте Клуба сразу после выдачи новой Карты Клуба.

6. Накопления и скидка по Карте Клуба

6.1.Участник может проверить Накопления своей карты следующими способами:

• открыть Карту Клуба в приложении Wallet;
• обратится в торговую точку Организатора;
• посмотреть в личном кабинете на сайте 7touch.store

7. Участие в Акциях

7.1. Для участия в Акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту Клуба кассиру перед оформлением покупки или получением услуги у Организатора.

7.2. О проходящих Акциях и персональных предложениях Участник может узнать:

• в Карте Клуба в приложении Wallet;
• на Интернет-сайте Клуба;
• через sms рассылку при согласии.

8. Иные условия

8.1. Анкетные данные Участника хранятся у Организатора в течение 3 (трех) лет с момента прекращения его участия в Клубе. По истечении этого срока анкетные данные уничтожаются.

8.2. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и Акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и Акций на Интернет-сайте Клуба и следовать им.

8.3. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на Интернет-сайте Клуба.

8.4. Организатор вправе вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по его усмотрению в перечень товаров, работ и услуг, в отношении которых применяются скидки.

8.5. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Участника, включая, но, не ограничиваясь, ответственностью за накопленный Участником дисконт в момент приостановки или прекращения Программы.

8.6. Уведомление считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно отправлено на почтовый или электронный адрес Участника, а также если оно сделано по телефону или по sms на номера, а также в виде PUSH-уведомления, отправленного на Карту Клуба, указанные в Анкете, или размещено на Интернет-сайте Клуба.

8.7. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:

• не соблюдает настоящие Правила;
• не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 15 (пятнадцати) месяцев от даты последней покупки;

8.8. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (на почтовый или электронный адрес Организатора). После получения уведомления Организатором членство Участника в Программе прекращается.

8.9. Карта Клуба действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карт Клуба согласно настоящим Правилам участия.

8.10. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.11. По всем вопросам, связанным с участием Участников в Программе, следует обращаться в Контакт-центр Клуба. Ответы на вопросы Участников будут даны в день обращения. В случае, когда ответ на вопрос требует проведения Организатором дополнительной проверки, такой срок может быть увеличен до 30 (тридцати) дней.

9. Ответственность

9.1. Организатор не несет ответственности за сохранность накоплений и Статуса Карты Клуба, в случае утери Карты Клуба Участником или ее кражи третьими лицами.

9.2. Ответственность Организатора в отношении предоставляемых в рамках Программы товаров и услуг и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства Российской Федерации.

Получить электронную карту

Начисление бонусов производится по истечении 14 календарных дней со дня покупки. При возврате товара начисление бонусов аннулируется. Неиспользуемые бонусы аннулируются по истечении 6 месяцев со дня покупки.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

• МИР (разместить логотип МИР);
• VISA International (разместить логотип VISA International);
• Mastercard Worldwide (разместить логотип Mastercard Worldwide);

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере Платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой «Вернуться в магазин». После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола, передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.